Gratis Lieferung in die ganze Schweiz
Alle Bestellungen werden in der Schweiz kostenlos geliefert, ohne Mindestbestellwert. Der angezeigte Preis ist der Endpreis in CHF.
- Lieferzeit: in der Regel 7 bis 12 Werktage zwischen Bestellung und Lieferung.
- Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Trackingnummer per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde.
- Weihnachtszeit: Damit Ihre Bestellung vor Weihnachten ankommt, bestellen Sie spätestens bis zum 8. Dezember. Im Dezember können die hohen Paketmengen die Lieferzeiten um einige Tage verlängern.
- Einfuhrgebühren: Bei der Lieferung bezahlen Sie nichts. Sollte Ihnen die Post dennoch Gebühren verrechnen, senden Sie uns die Rechnung und wir erstatten sie Ihnen.
14 Tage, um es sich anders zu überlegen
Das Schweizer Recht sieht kein Widerrufsrecht für Online-Käufe vor, wir bieten es Ihnen trotzdem an: Sie haben 14 Tage nach Erhalt, um Ihre Bestellung zurückzusenden.
- Schreiben Sie uns an alpaheat@gmail.com mit Ihrer Bestellnummer.
- Wir senden Ihnen die Rücksendeadresse in der Schweiz und das weitere Vorgehen.
- Sobald wir das Produkt im Originalzustand und mit Zubehör erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag über das verwendete Zahlungsmittel.
Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten, ausser das Produkt ist defekt oder entspricht nicht Ihrer Bestellung.
Defektes Produkt: 2 Jahre Garantie
Ein Problem mit Ihrem Produkt? Schreiben Sie uns mit einem Foto oder einem kurzen Video. Wir bieten Ihnen einen Ersatz oder eine Rückerstattung an. Es gilt die gesetzliche Gewährleistung in der Schweiz von 2 Jahren ab Lieferung.