Cette politique explique comment Alpaheat traite vos données personnelles, conformément à la loi fédérale sur la protection des données (nLPD).
Responsables du traitement
Alpaheat, société simple d'Arton Bajrami et Kiljan Pajaziti, Rue de la Combe 24, 1196 Gland, Suisse. Contact : alpaheat@gmail.com
Données collectées
- Données de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, téléphone (facultatif), produits commandés.
- Données de paiement : traitées directement par nos prestataires de paiement. Nous n'avons pas accès à vos numéros de carte.
- Données de navigation : cookies et données techniques (pages vues, appareil), selon vos choix de cookies.
- Newsletter : votre e-mail, uniquement si vous vous inscrivez (par exemple pour recevoir le code de bienvenue).
Finalités
Traiter et livrer votre commande, répondre à vos demandes, respecter nos obligations légales et, avec votre accord, vous envoyer notre newsletter et mesurer l'efficacité de nos publicités.
Destinataires et transferts à l'étranger
- Shopify : hébergement de la boutique (Canada, UE, États-Unis).
- DSers : outil de gestion des commandes auprès du fournisseur.
- Prestataires de paiement : Shopify Payments et partenaires.
- Fournisseur et transporteurs : pour expédier votre commande, votre nom et votre adresse de livraison sont transmis à notre fournisseur, situé en Chine (via AliExpress), et aux transporteurs.
- Outils publicitaires (Meta, TikTok) : seulement si vous acceptez les cookies marketing.
Certains de ces pays n'offrent pas un niveau de protection des données équivalent à celui de la Suisse. Ces transferts sont nécessaires à l'exécution de votre commande ou reposent sur des garanties contractuelles appropriées.
Durée de conservation
Les données de commande sont conservées pendant la durée exigée par la loi (en principe 10 ans pour les documents comptables). Les données de newsletter sont supprimées dès votre désinscription.
Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification ou la suppression de vos données, ou vous opposer à leur traitement, en écrivant à alpaheat@gmail.com. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).