FAQ

En combien de temps je reçois ma commande ?

En général 7 à 12 jours ouvrables, avec un numéro de suivi envoyé par e-mail.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui, partout en Suisse, sans minimum d'achat et sans frais cachés.

Comment je peux payer ?

Par carte de crédit ou de débit, Apple Pay ou Google Pay. Le paiement est sécurisé et chiffré.

Y a-t-il un code de réduction ?

Oui : inscrivez-vous à nos conseils d'hiver via la fenêtre de bienvenue et recevez un code de -5 % sur votre première commande.

Comment fonctionne le chauffe-mains magnétique ?

Un appui long pour l'allumer, puis vous choisissez un des 3 niveaux de chaleur. Les deux moitiés se séparent pour chauffer chaque main, et se recollent par aimant.

Comment recharger les chauffe-mains ?

Avec le câble fourni, sur n'importe quel chargeur USB, comme un téléphone.

Le châle chauffant a-t-il une batterie ?

Non, il se branche en USB : sur un adaptateur secteur USB, un ordinateur ou une batterie externe (non inclus).

Est-ce sûr ?

Nos chauffe-mains intègrent des protections contre la surchauffe et la surcharge. Ne les laissez pas en charge sans surveillance et évitez le contact prolongé avec la peau au niveau max.

Et si ça ne me plaît pas ?

Vous avez 14 jours après réception pour changer d'avis. Voir Livraison & retours.