Conditions d’utilisation

1. Vendeur

Alpaheat, société simple d'Arton Bajrami et Kiljan Pajaziti, Rue de la Combe 24, 1196 Gland, Suisse. E-mail : alpaheat@gmail.com

2. Champ d'application

Les présentes conditions s'appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique Alpaheat par des clients domiciliés en Suisse.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF). Ce sont des prix finaux, frais de livraison en Suisse inclus.

4. Commande et contrat

Le contrat est conclu à la confirmation de la commande par e-mail. Nous pouvons refuser une commande en cas de rupture de stock ou d'erreur manifeste de prix ; dans ce cas, tout montant payé est intégralement remboursé.

5. Paiement

Le paiement s'effectue au moment de la commande par carte de crédit ou de débit, Apple Pay ou Google Pay.

6. Livraison

Livraison en Suisse, en général sous 7 à 12 jours ouvrables. Les délais sont indicatifs. Si des frais d'importation devaient vous être facturés à la livraison, nous vous les remboursons sur présentation de la facture.

7. Retours

Le droit suisse ne prévoit pas de droit de rétractation légal pour les achats en ligne. Nous accordons volontairement un délai de 14 jours après réception pour retourner un produit complet et en bon état. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit défectueux ou erreur de notre part.