1. Venditore
Alpaheat, società semplice di Arton Bajrami e Kiljan Pajaziti, Route de Nyon 8a, 1196 Gland, Svizzera. E-mail: alpaheat@gmail.com
2. Campo d'applicazione
Le presenti CGV si applicano a tutti gli ordini effettuati sul negozio Alpaheat da clienti domiciliati in Svizzera.
3. Prezzi
I prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF). Sono prezzi finali, spese di spedizione in Svizzera incluse.
4. Ordine e contratto
Il contratto è concluso al momento della conferma dell'ordine via e-mail. Possiamo rifiutare un ordine in caso di esaurimento delle scorte o di errore manifesto di prezzo; in tal caso, qualsiasi importo pagato viene interamente rimborsato.
5. Pagamento
Il pagamento avviene al momento dell'ordine con carta di credito o di debito, Apple Pay, Google Pay o qualsiasi altro metodo proposto al checkout.
6. Consegna
Consegna in Svizzera, in genere entro 7-12 giorni lavorativi. I tempi sono indicativi. Se alla consegna doveste pagare spese d'importazione, ve le rimborseremo dietro presentazione della fattura. Vedi Spedizione e resi.
7. Resi
Il diritto svizzero non prevede un diritto di recesso legale per gli acquisti online. Concediamo volontariamente un termine di 14 giorni dal ricevimento per restituire un prodotto completo e in buono stato. Le spese di reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errore da parte nostra. Il rimborso avviene entro 10 giorni dal ricevimento del reso.
8. Garanzia
Si applicano i diritti di garanzia legali secondo il Codice delle obbligazioni svizzero (art. 197 segg. CO). In caso di difetto, contattateci con una foto o un video: proponiamo una sostituzione o un rimborso.
9. Utilizzo
I prodotti devono essere utilizzati conformemente alle istruzioni fornite. La nostra responsabilità è limitata nella misura consentita dalla legge.
10. Diritto applicabile e foro
Si applica il diritto svizzero. Il foro competente è presso il domicilio del venditore, fatti salvi i fori imperativi previsti per i consumatori.